Cambios y devoluciones del consumidor:
Los cambios o devoluciones DEBEN realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra y SÓLO con un formulario de autorización de devolución. Todas las devoluciones y cambios deben realizarse en condiciones nuevas y sin usar, incluidas todas las etiquetas y el embalaje para que estén intactos.
Cualquier artículo que haya sido "probado" o "realizado una prueba" se considera usado y no se puede devolver.
Al devolver un artículo que originalmente se envió gratis, Regale Barber Supply deducirá una cantidad fija de $11,99 del monto del reembolso. Esto se debe a que UPS y USPS no reembolsan los gastos de envío. Una vez que hayamos recibido los artículos devueltos, emitiremos un reembolso, menos $11,99 para cubrir el envío original.
Solo proporcionamos una etiqueta de devolución en caso de daños, garantía o errores de envío. Para devoluciones y cambios regulares, usted es responsable de enviarnos su pedido y nosotros cubrimos el costo de envío de su cambio. Tenga en cuenta: Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Los pedidos internacionales solo son elegibles para cambio, y todos los costos/tarifas de envío son responsabilidad del comprador. No se emitirán reembolsos para pedidos internacionales.
Para cambiar/devolver/garantizar una mercancía, siga estos pasos:
Obtenga un número de RA y envíenos un correo electrónico a support@regalebarbersupply.com o llámenos al 832 273 3118
Una vez que se le haya emitido un número de RA y un formulario, podrá devolver su mercancía siguiendo las instrucciones específicas que figuran en su formulario de RA proporcionado por nuestro equipo de atención al cliente.
Vuelva a empaquetar la mercancía en su embalaje original (de la misma manera en que la recibió) para que no se dañe en el camino de regreso a nosotros. Si recibimos la mercancía dañada, no será aceptada y se le devolverá. Usted será responsable del envío. (Tenga en cuenta que si el producto está en caja, aún deberá colocarlo en una caja de envío. No lo devuelva simplemente en la caja del producto o será rechazado).
Escriba claramente el número de RA en el exterior de las cajas de envío y adjunte el formulario de RA en el paquete. Los paquetes sin número de RA y formulario serán rechazados.
Mantenga el seguimiento de su devolución y espere entre 8 y 10 días hábiles para que su devolución o cambio se procese por completo.
Cambios y Devoluciones Mayoristas:
Los cambios o devoluciones DEBEN realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra y SÓLO con un número de autorización de devolución (RA#) y un formulario. (Nota: Se rechazará cualquier artículo enviado de regreso a RBS sin un número de RA y un formulario emitido por el personal de RBS).
Las devoluciones solo se pueden cambiar por crédito de la empresa o cambio de producto.
Las ventas de productos descontinuados son definitivas, no se aceptarán solicitudes de devolución.
Todos los gastos de envío no son reembolsables.
El artículo o artículos deben estar en condiciones nuevas y se deben adjuntar todas las etiquetas/embalajes.
Todos los cambios, devoluciones o garantías deben recibir un número de autorización de devolución y un formulario de Regale Barber Supply antes de devolver cualquier mercancía.
A todas las devoluciones y cambios SÓLO se les cobra una tarifa de reposición del 15% si:
Los artículos son recibidos por nuestro Departamento de Devoluciones no autorizados o vencidos.
A los artículos les faltan etiquetas o embalajes dañados.
Habrá una tarifa de reposición del 15%, más el costo de envío, entrada y salida, cuando el envío sea rechazado o no pueda entregarse por culpa del destinatario. Esta tarifa debe pagarse inmediatamente.